Политика конфиденциальности

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — Жуков Геннадий Вадимович. Адрес для обращений: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31, ТЦ «Гостиный двор», 6 этаж, офис 601. Телефон: +7 913 492-81-66.

Политика действует для страниц домена kodirovaniejukov.ru, включая варианты /variant2/ и /variant3/, а также юридические страницы сайта.

2. Какие сведения обрабатываются

Технические сведения

При обращении к сайту сервер может автоматически получать IP-адрес, дату и время запроса, адрес запрошенной страницы или файла, источник перехода, сведения о браузере и устройстве, а также код результата запроса. Эти сведения используются для выдачи страниц, диагностики ошибок и защиты сайта.

Заявка на обратный звонок, телефон и мессенджеры

В форме обратной связи пользователь может указать номер мобильного телефона. После отправки сайт передаёт номер оператору для обратного звонка, ответа на обращение и организации бесплатной консультации. Вместе с заявкой фиксируются дата и время отправки и редакция согласия. Если пользователь ранее разрешил аналитические cookie, к заявке может быть добавлен идентификатор посетителя Яндекс Метрики (ym_client_id), сформированный этим сервисом. Идентификатор не является обязательным для отправки заявки и может отсутствовать. Номер телефона и IP-адрес временно используются для защиты формы от повторных автоматических отправок. При обращении по телефону или в мессенджере оператор также может получить имя или псевдоним, идентификатор аккаунта и содержание сообщения, которые пользователь сообщает добровольно.

На первом обращении не следует отправлять паспортные данные, медицинские документы, историю болезни и другие избыточные сведения.

Cookie и аналитика

Сайт сохраняет в localStorage только выбор посетителя о cookie под ключом kj_cookie_consent_v1: значение accepted означает разрешённую аналитику, rejected — работу только с необходимыми настройками. Значение хранится до изменения решения в настройках сайта или очистки данных браузера.

Счётчик Яндекс Метрики № 113480943 загружается только после нажатия «Принять» либо отдельного включения аналитики в настройках cookie. После согласия сервис может получать сведения о просмотренных страницах, источнике перехода, действиях на странице, браузере, устройстве и IP-адресе, а также сохранять идентификаторы в cookie и localStorage. Сайт может получить сформированный Метрикой идентификатор посетителя и добавить его к отправляемой пользователем заявке. Подробности приведены в справке Яндекс Метрики.

3. Цели, основания и способы обработки

• Работа и безопасность сайта: предоставление страниц, обнаружение ошибок и неправомерных запросов; автоматизированная запись и анализ технических журналов.
• Ответ на обращение и организация консультации: получение номера телефона из формы, обратный звонок, уточнение запроса и организация бесплатной консультации; обработка сведений, которые пользователь добровольно сообщает по телефону или в мессенджере. Основание отправки формы — отдельное согласие, выраженное установкой обязательного флажка перед отправкой.
• Аналитика: оценка посещаемости и удобства сайта с помощью Яндекс Метрики только на основании отдельного выбора «Принять».

Обработка ограничивается заявленными целями и объёмом необходимых данных. Согласие на рекламу, рассылки, публикацию или распространение персональных данных не предполагается.

4. Внешние сервисы и получатели

Уведомление о заявке передаётся ограниченному кругу лиц, уполномоченных оператором отвечать на обращения, по электронной почте и через Telegram. Вместе с номером телефона уведомление может содержать идентификатор посетителя Яндекс Метрики, если аналитические cookie были разрешены и сервис успел сформировать этот идентификатор. Получатели используют сведения из заявки только для обратного звонка, организации консультации и учёта источника обращения. Для доставки уведомления данные обрабатываются используемыми сервисами электронной почты и Telegram по правилам этих сервисов.

При переходе по контактной ссылке данные обрабатываются выбранным сервисом по его собственным правилам: политика MAX, политика WhatsApp и политика Telegram. Переход по кнопке сам по себе не отправляет сообщение: пользователь продолжает общение непосредственно в выбранном сервисе.

После согласия на аналитику технические сведения могут передаваться ООО «ЯНДЕКС» в рамках работы Яндекс Метрики. Предоставление сведений государственным органам возможно только в предусмотренных законом случаях.

5. Сроки и защита

Технические журналы хранятся в пределах срока, необходимого для безопасности и диагностики, после чего удаляются или перезаписываются. Заявка, сведения об обращении и их контролируемые оператором копии в почте и Telegram хранятся до завершения коммуникации и достижения цели обращения либо до отзыва согласия, если закон не требует иного срока. После этого сведения удаляются из используемых оператором систем и каналов, в которых они больше не нужны для заявленной цели.

Соединение с сайтом защищено HTTPS. Доступ к администрированию и техническим журналам ограничен. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения и уничтожения.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке относящихся к нему данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии законных оснований, а также отозвать согласие. Эти права распространяются в том числе на номер телефона и контролируемые оператором копии заявки, переданные уполномоченным получателям по электронной почте и через Telegram. Пользователь также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

Для обращения направьте письменный запрос Жукову Геннадию Вадимовичу по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31, ТЦ «Гостиный двор», 6 этаж, офис 601. Укажите содержание запроса и сведения, позволяющие определить относящиеся к вам данные.

7. Управление cookie

До выбора посетителя Яндекс Метрика не загружается. При отказе сайт и кнопки связи продолжают работать. Изменить решение и отдельно включить или выключить аналитическую категорию можно кнопкой «Настройки cookie» внизу любой страницы. Подробнее — в документе «Использование cookie».

8. Актуальная редакция

Действующая редакция опубликована на этой странице. При изменении состава сервисов или способов обработки документ обновляется.

Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных · Использование cookie. Правовая основа: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».